ネットの検索結果は削除できる？

検索エンジンの活用

昨今、インターネットで検索すればどのような情報でも手に入ります。

そこには、逆に会社にとってよくない情報もあります。

サジェスト機能・スニペットとは？

ある特定のサイトに誹謗中傷や、プライバシー侵害等があれば、削除、発信者の情報開示等ができる場合があることは以前、ニュースレターで紹介させていただきました。（ニュースレター8号「SNS上の匿名での誹謗中傷記事誰が書いたか開示できる？」）

近年では、サジェスト機能やスニペットについても、削除できるかどうかという点で、裁判例がでることなどによって議論がなされ、検索エンジン会社も自主的なルール整備が進んでいます。

サジェスト機能とは、検索エンジンの検索窓で、特定のワードを入力した際に、それに続けて関連する単語が表示されるものです。

スニペットとは、一般的に「断片」などの意味の英語で、検索エンジンによる結果の一部として表示される、WEBページの要約文のことをいいます。

権利侵害が明らかであれば削除は可能

ヤフージャパンは、3月末に検索結果の削除に関する基準で、スニペットにプライバシー情報が書かれている場合の、プライバシー侵害に関する判断、非表示措置に関する判断等について、近時の裁判例（大阪高裁平成27年2月18日判決）に沿う形で具体的にしており、プライバシー侵害が明白に認められれば、スニペットを削除（非表示に）するとしています。

グーグルでも、サジェスト機能の削除請求には、名誉棄損、プライバシー侵害が明らかなものに関しては、自主的なフォームで対応しています。